Mon client ou mon prestataire ne répond plus, que faire ?

La marche à suivre dépend de votre rôle sur Ring Twice.

Vous êtes client et le prestataire sélectionné ne répond plus ?

• Contactez le support : nous essayerons de le joindre pour vous.
• Vous souhaitez changer de prestataire ? Si la prestation n’a pas encore eu lieu, rendez-vous dans “Mes demandes en cours” et cliquez sur Annuler la demande.
• Vous souhaitez annuler la demande ? Consultez notre article supprimer ou annuler une demande.

Vous êtes prestataire et le client ne répond plus ?

• Essayez d’abord de le contacter par e-mail ou par téléphone : il s’agit peut-être d’un oubli.
• Contactez le support : nous essayerons aussi de le joindre pour vous.
• Si nécessaire, vous pouvez annuler le job depuis l’onglet “Mes jobs”.