Que faire si je ne suis pas d’accord avec le montant demandé à la clôture ?

Si votre prestataire a clôturé la prestation mais que vous n’êtes pas d’accord avec le montant demandé, vous pouvez vous opposer au paiement dans un délai de 3 jours après la réception de l’e-mail.

Cette option est disponible depuis l’e-mail de confirmation ou depuis l’onglet “Mes demandes en cours”.

Nous allons ensuite contacter le prestataire pour comprendre sa version et faire le suivi avec vous.

Si le problème persiste ou si vous avez besoin d’aide, cliquez sur “Faire intervenir le support client”. Nous vous contacterons ensuite pour vous aider à trouver une solution.