Que faire si je ne suis pas satisfait du travail de mon prestataire ?

Il peut arriver qu’une collaboration ne se passe pas comme prévu. Dans ce cas, nous vous aidons à chercher une solution avec les deux parties.

Voici les options à envisager :

• Discutez avec votre prestataire. Un arrangement direct permet souvent de résoudre la situation.
• Opposez-vous au paiement. Si la demande a été clôturée il y a moins de 3 jours et que vous ne l’avez pas encore confirmée, vous pouvez bloquer temporairement la demande de paiement en attendant un arrangement.
• Contactez le support. Si aucun arrangement n’est trouvé, notre équipe fera son possible pour vous aider en tant que médiateur.

L’assurance Ring Twice peut couvrir certains dégâts corporels ou matériels, mais elle ne couvre pas la qualité du travail réalisé.

Sur Ring Twice, tout travail réalisé mérite un salaire. Si une prestation a été effectuée, même si vous n’êtes pas satisfait du résultat, le prestataire peut réclamer le paiement des heures prestées et du matériel utilisé.

Vous pouvez toutefois laisser une évaluation publique sur le profil du prestataire concerné pour aider la communauté à faire ses choix.