Que faire si le client ne paie pas ?

Les paiements pour une prestation doivent être effectués après l'exécution du service, via Ring Twice. Le paiement s'effectue via le moyen de paiement intégré à la plateforme, par exemple via Stripe lorsque cette option est disponible, ou par virement.

Si un paiement tarde à arriver, nous lançons automatiquement un suivi de paiement : e-mails de rappel, SMS, contact téléphonique et, si nécessaire, une lettre de mise en demeure. N'hésitez pas non plus à envoyer vous-même un message au client comme rappel supplémentaire.

Quel est le rôle de Ring Twice ?

Ring Twice n'est pas partie à l'accord entre le client et le prestataire et n'intervient pas directement dans leur relation contractuelle. Ring Twice ne peut donc pas être tenu responsable si un client ne paie pas ou ne paie qu'une partie du montant convenu.

Cela dit, nous prenons les situations de non-paiement au sérieux et lançons systématiquement un suivi auprès du client pour lui rappeler ses obligations de paiement envers le prestataire.