Comment faire intervenir l’assurance Ring Twice ?

Un problème ou un accident peut malheureusement arriver pendant une prestation. L'assurance peut intervenir lorsqu'un prestataire particulier casse quelque chose chez vous ou se blesse durant la prestation.

Si l'assurance intervient, une franchise est à payer et elle est à charge du prestataire. Le montant dépend de l'assurance concernée : 125 € en cas d'assurance après livraison ou 1 000 € en cas de dommages causés à des tiers.

Si vous avez fait appel à un prestataire Pro, c'est sa propre assurance professionnelle qui doit intervenir.

Attention : l'assurance ne couvre pas les malfaçons. Si vous n'êtes pas satisfait du travail effectué, l'assurance ne pourra pas couvrir ce problème. De plus, l'entièreté de la prestation doit se dérouler dans le cadre de la plateforme pour être assurée : si le paiement a été effectué en cash, vous ne pourrez pas bénéficier de la couverture de l'assurance Ring Twice.

Pour déclarer un sinistre, contactez notre équipe et fournissez :

• une description détaillée de ce qu'il s'est passé ;
• des photos ;
• si vous la connaissez, une estimation du coût des réparations.

Vous trouverez davantage d’informations sur l’assurance Ring Twice.