Quand débute et se termine une prestation ?

Le prestataire doit commencer à « compter ses heures » lorsqu’il arrive sur les lieux de la prestation.

Le temps passé pour se rendre sur les lieux de la prestation ou le temps passé dans un magasin pour l’achat de matériel (si cela dure moins de 30 minutes) ne sont donc pas considérés comme des heures de prestation.

Sur Ring Twice, une heure entamée est une heure prestée. Nous donnons cependant la possibilité au prestataire de facturer par demi-heure. Il n’a donc pas l’obligation de le faire mais en a la possibilité.

Notez que si un arrangement différent est conclu entre prestataire et demandeur par écrit, c’est bien cet arrangement différent qui fait foi.